Зачем нужно определять свою целевую аудиторию?

БЛОГ

Это первая статья из большого цикла про исследование целевой аудитории. Прежде, чем рассказать о том, КАК определять свою ЦА, напишу вводную мотивирующую часть: ДЛЯ ЧЕГО вообще это нужно и какие преимущества мы получим, если этим вопросом заморочимся.

Почему так скучно и трудно дается исследование ЦА?

Потому что целевая аудитория — это одна из самых слепых зон и болючих тем 99% проектов. Очень редко кто занимается вопросом исследования своей ЦА по доброй воле. Обычно — вздыхая, снова и снова заполняем опросники очередного из 100500 курсов. Чувствуем, будто пишем домашку в школе, и это состояние очень не любим.

Каждый маркетолог утверждает, что основа всего – исследование ЦА. Эта верная мысль настолько банальна, что набивает оскомину.
Целевая аудитория – это какие-то другие люди, со своими целями и задачами. Так ли нам хочется знать о них больше?
В учебниках и статьях учат собирать много-много сведений. Это значит, что мы должны оторваться от операционной работы и заняться совсем другой деятельностью. Наш мозг старается избежать новых сложных и непривычных задач.
Кажется достаточным собрать самые поверхностные сведения: пол, возраст, географию, и решить, что этого хватит.
Мы не понимаем практической пользы от исследования целевой аудитории. Не можем быстро приложить эту информацию к нашему проекту.
Мы начинаем, но не доводим исследование до конца и решаем, что трата сил – бесполезна.

Минутка саморекламы. Если вам тяжело исследовать свою ЦА самостоятельно, можно прийти с этим вопросом ко мне.

Топ-ошибочных убеждений о целевой аудитории

Конечно, легче и приятнее пребывать в состоянии неведения. Зачем нужен анализ целевой аудитории? Ведь мы и так все знаем! Нечего забивать голову лишней информацией.

Топ-1 занимает позиция: «Мы хотим продавать всем! Значит наша аудитория – все!»
Следом идут более осторожные: «Мы понимаем, что всем не продадим. Но ведь много кто может купить, да?»
За ними: «Наша целевая аудитория найдет нас сама» (Слышим глас: «Построй - и они придут!»)

К сожалению, ошибочные убеждения ведут к ошибочным действиям. Ошибочные действия приносят огорчительные результаты.

А вот если бы мы знали свою целевую аудиторию лучше, то могли бы вот что:

Легче и быстрее устанавливать контакт. Потому что знали бы, с чего начать диалог.
Лучше понимать причины поступков людей и что ими движет. Потому что, когда ты понимаешь, куда человек направляется, то можешь прогнозировать, куда он придет, в какой точке окажется. И там с ним встретиться.
Лучше понимать ход мысли этих людей. Что они хотят, чего желают. Что помогало бы нам правильно расставлять акценты и приоритеты.
Говорить на понятном им языке. Человек откликается, когда слышит то, что ему понятно, близко, созвучно. Он быстрее схватывает ключевую мысль. Ему ясно, о чем речь. Когда мы говорим с людьми на сложном, профессиональном языке, мы выстраиваем барьер, через который им нужно пробиться, чтобы нас понять.
Быть более убедительными. Зная, что для них ценно, предвосхищать возражения.
Создавать более эффективные рекламные объявления и за счет их эффективности тратить меньше денег на рекламу.
Писать статьи и посты, которые получат отклик у нашей аудитории, потому что ей интересны эти темы, она ищет на них ответы.
Создавать более продуманные системы касания (воронки).
Получать репосты и рекомендации.
Продавать легче, больше, чаще.
Быть более востребованными.

Нашли в списке выше что-то для себя?

Тогда приглашаю вас прочесть следующие статьи из цикла «Изучаем свою целевую аудиторию».

Быстрее всего новые публикации можно прочесть в моем Telegram

Я веду канал для предпринимателей, специалистов и экспертов, которые хотят улучшить свое продвижение и привлекать своих клиентов через тексты.
Даю подсказки, о чем писать и как это лучше сделать.

Показываю, как можно рассказывать о себе деликатно, как презентовать в социальных сетях и интернете сложные, интеллектуальные товары и услуги.