Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Ефановой Валерии Николаевны (далее – «Исполнитель») и содержит все существенные условия предоставления информационно-консультационных услуг.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Оферта – настоящий документ, опубликованный на Сайте Исполнителя.
Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты путем совершения действий, указанных в разделе 3 настоящей Оферты.
Заказчик – любое физическое или юридическое лицо, совершившее Акцепт Оферты.
Договор – договор об оказании информационно-консультационных услуг, заключенный между Заказчиком и Исполнителем на условиях настоящей Оферты.
Сайт – совокупность информации, текстов и иных результатов интеллектуальной деятельности, доступных в сети Интернет по адресу: [https://valeriyaefanova.ru](https://valeriyaefanova.ru), а также страницы продуктов Исполнителя на иных платформах (включая платежные сервисы и мессенджеры), содержащие ссылку на настоящую Оферту.
Услуга – информационно-консультационная услуга. Конкретное наименование, состав, объем, формат, срок оказания, стоимость и срок предоставления доступа к материалам Услуги указываются на странице ее описания на Сайте.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, а Заказчик обязуется их оплатить и принять.
2.2. Описание Услуги, размещенное на Сайте на странице соответствующей Услуги, является неотъемлемой частью настоящего Договора и содержит всю необходимую информацию, включая состав, объем, сроки и стоимость.
3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
3.1. Акцептом Оферты является оплата Заказчиком стоимости выбранной Услуги.
3.2. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает, что он полностью ознакомлен и безоговорочно согласен с условиями настоящей Оферты, а также с описанием, сроками и стоимостью выбранной Услуги.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Стоимость Услуг указывается на странице Услуги на Сайте в рублях РФ.
4.2. Оплата производится в размере 100% предоплаты. Обязательство по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ И ПРИЕМКИ УСЛУГ
5.1. Для Услуг по предоставлению доступа к информационным материалам (видеоуроки, текстовые файлы, шаблоны, доступ к закрытым каналам):
5.1.1. Услуга считается оказанной в полном объеме с момента направления Заказчику работоспособных данных для доступа (ссылки, приглашения и т.п.) на электронный адрес или мессенджер, указанный при оплате.
5.1.2. Предоставление работоспособного доступа означает полное исполнение Исполнителем своих обязательств по Договору. Дальнейшее использование или неиспользование материалов Заказчиком не влияет на факт оказания Услуги.
5.2. Для Услуг по проведению консультаций: Услуга считается оказанной по факту ее завершения.
5.3. Акт об оказанных услугах между Сторонами не формируется. Приемка производится по факту потребления Услуги. Мотивированные претензии по техническим неполадкам (недоступность материалов, нерабочие ссылки) принимаются в течение 7 (семи) календарных дней после получения доступа на электронную почту Исполнителя: v-efanova@yandex.ru.
6. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. Для Услуг по предоставлению доступа к информационным материалам:
6.1.1. Заказчик имеет право отказаться от Услуги и потребовать возврат денежных средств в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения доступа при одновременном соблюдении следующих условий:
Заказчик ознакомился (просмотрел, открыл, скачал) не более чем с 10% от общего количества материалов, доступных в рамках Услуги;
Заказчик направил Исполнителю письменное заявление о возврате на электронную почту: [v-efanova@yandex.ru](mailto:v-efanova@yandex.ru).
6.1.2. При соблюдении условий п. 6.1.1 Заказчику возвращается полная стоимость Услуги за вычетом комиссии платежной системы.
6.1.3. После истечения 7-дневного срока или при ознакомлении с более чем 10% материалов Услуга считается оказанной в полном объеме и принятой Заказчиком без претензий. Возврат денежных средств не производится.
6.1.4. Возврат также не производится в следующих случаях:
Технические проблемы с доступом были устранены Исполнителем, и работоспособный доступ был предоставлен;
Причина отказа связана с субъективной оценкой качества или полезности материалов;
Заказчик не может подтвердить факт неиспользования материалов (при запросе такого подтверждения со стороны Исполнителя).
6.2. Для Услуг по проведению консультаций:
6.2.1. При отмене Заказчиком более чем за 24 часа до назначенного времени, возврат составляет 100% предоплаты за вычетом комиссии платежной системы. Отмена считается совершенной с момента получения Исполнителем письменного уведомления на email [v-efanova@yandex.ru](mailto:v-efanova@yandex.ru). Срок 24 часа отсчитывается от согласованного времени начала консультации.
6.2.2. При отмене менее чем за 24 часа до назначенного времени или неявке Заказчика на консультацию, стоимость Услуги не возвращается, так как Исполнитель зарезервировал свое время и понес связанные с этим расходы.
6.2.3. После проведения консультации Услуга считается оказанной в полном объеме. Возврат денежных средств не производится.
6.3. Порядок оформления возврата:
6.3.1. Для оформления возврата Заказчик направляет письменное заявление на электронную почту Исполнителя v-efanova@yandex.ru, с указанием:
ФИО Заказчика;
Наименования оплаченной Услуги;
Даты оплаты;
Мотивированной причины отказа с указанием, какой именно пункт описания Услуги не соответствует фактическому содержанию материалов;
Банковских реквизитов для возврата.
6.3.2. При наличии оснований для возврата Исполнитель производит возврат денежных средств на указанные Заказчиком реквизиты в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего заявления от Заказчика.
7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
7.1. Все материалы, предоставляемые в рамках Услуг, являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя. Их копирование, распространение, перепродажа, публичная демонстрация или иное использование без предварительного письменного согласия Исполнителя запрещено.
7.2. Предоставление доступа к материалам не означает передачу Заказчику исключительных или неисключительных прав на результаты интеллектуальной деятельности. Заказчик приобретает право на личное использование материалов в некоммерческих целях.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
8.1. Услуги носят информационно-консультационный характер. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком финансовых или иных результатов, поскольку это зависит от множества факторов, включая действия самого Заказчика, его опыт, способности, рыночные условия и иные обстоятельства, находящиеся вне контроля Исполнителя. Ответственность за применение полученной информации и принятые на ее основе решения полностью лежит на Заказчике.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за:
Технические проблемы на стороне Заказчика (отсутствие доступа в Интернет, ненадлежащая работа оборудования или программного обеспечения, блокировка доступа провайдером);
Субъективную оценку Заказчиком качества, полезности или актуальности предоставленных материалов;
Действия или бездействие третьих лиц (платежных систем, операторов связи, хостинг-провайдеров).
8.3. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору в любом случае ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за конкретную Услугу.
9. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
9.1. Обязателен досудебный претензионный порядок. Претензия направляется в письменной форме на электронную почту Исполнителя v-efanova@yandex.ru. Срок ответа на претензию – 10 (десять) календарных дней с момента ее получения.
9.2. При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя (г. Москва), если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Ефанова Валерия Николаевна
ИНН: 774322227134
ОГРНИП: 318774600072340
Email для связи и направления юридически значимых сообщений: [v-efanova@yandex.ru](mailto:v-efanova@yandex.ru)
Телефон: +7 (903) 762-77-45
Банковские реквизиты:
Расчетный счет: 40802810101500013308
Банк: ООО "Банк Точка"
БИК: 044525104
Корреспондентский счет: 30101810745374525104
11. ИЗМЕНЕНИЕ И СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ
11.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до момента ее отзыва Исполнителем.
11.2. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Оферты на Сайте.